Maksu- ja toimitusehdot

Kiedo maksu- ja toimitusehdot

Voimassa 1.9.2020 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kiedo Oy 3234802-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta kiedo.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Tuotteiden tilaamiseksi asiakkaiden on annettava yhteystiedot sekä valittava toimitustapa. Kun tuotteet lisätään ostoskoriin ja tilausprosessi on saatu päätökseen, lähetämme automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:

Tilausnumero
Tilatut tuotteet
Tilauksen kokonaissumma

Tilauksen tehdessään asiakas sitoutuu kiedo.fi-verkkokaupan nykyisiin ehtoihin. Kaikki asiakkaan antamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja kiedo.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja kolmansille osapuolille.

Toimitustavat- ja aika

Tuotteiden toimitusaika on 4-7 arkipäivää Postin ja Matkahuollon toimituslupausten mukaan, mutta yleensä paketit ovat kuitenkin perillä jo 1-2 arkipäivässä. Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla.

Posti ja Matkahuolto säilyttävät paketteja yhden viikon noutopisteessä, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin, joten noudathan pakettisi ajoissa.

Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu Kiedolle. Veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 10€, sekä uudelleenpostituksesta tuotteen toimitusmaksun.

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä sähköpostilla, info@kiedo.fi. Saat vastausviestissä ohjeet palautukseen.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista.

Luethan mailitse saamasi palautusohjeet huolellisesti, jotta tuote on myyntikuntoinen ja voimme palauttaa rahat ostoksestasi. Taiteltu tai pakettiin litistetty vyö ei ole myyntikuntoinen, sillä nahkaan painuneita taitoksia ei saada pois vyöstä. Jos tuote ei ole myyntikuntoinen, emme voi palauttaa täyttä summaa tuotteesta.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kiedo.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

Pivon käyttöehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

MobilePayn maksuehdot

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

OP:n yleiset euromaksuehdot

Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrail Oyj:n kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector

Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]

Collector-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Collector.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Jousto.com

OP Osta laskulla

OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]

OP Osta laskulla -tuoteseloste

AfterPay