Vaihto- ja palautusehdot

Vastuullisena yrityksenä pyrimme laadukkailla kuvilla ja kattavilla tuotetiedoilla, sekä tuotteiden kustomoinnilla toiveiden mukaan minimoimaan virhetilausten määrän. Toivomme että harkitset ostostasi, ja luet tarkkaan tuotetiedot ennen tilaustasi, kiitos. Näin varmistamme yhdessä, että toimitusten hiilijalanjälki pysyy mahdollisimman pienenä.

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista. 

Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä sähköpostilla, info@kiedo.fi. Saat vastausviestissä ohjeet palautuksen tai vaihdon tekemiseen. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, vähennämme 7,90€ palautettavasta summasta.  Tuotevaihto on maksuton asiakkaalle yli 50€ tilauksissa.

Mikäli et halua pitää tilaamaasi tuotetta, lähetä se takaisin 14 vrk:n kuluessa ja palautamme tuotteen/tuotteiden hinnan sinulle takaisin. Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksesta mahdollisesti alunperin maksetut postikulut. Vähennämme palautuskulut 7,90€ tilauksen kokonaissummasta. Hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu yleensä noin 10–20 arkipäivää.

Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut tilaukseesi, ja tilaus palautetaan siten, että tilauksen loppusumma on alle ilmaisten toimituskulujen rajan, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta loppusummasta. 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.