Toimitukset
TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT
Kaikki tilaukset lähetetään Suomesta (osa EU:ta).
Seuranta ja tuki
- "Varastossa olevat" -tuotteet lähetetään 1-2 kertaa viikossa. Nouto on mahdollista Kiedo Shopin aukioloaikoina (Kiedo Shop, Aleksis Kiven katu 15, Tampere, avoinna to-pe 11-17 ja la 11-16).
- "Ennakkotilaus" -tuotteet lähetetään, kun tuotteet ovat valmiita ilmoitetun tuotantoaikataulun mukaisesti. Löydät tiedot tuotesivulta.
Kun tuotteet on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostitse. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kiedo.fi
Toimitus
Paketin matka noutopisteeseen tai valittuun osoitteeseen riippuu kuljetusyrityksestä ja maasta. Suomen toimitukset 1-2 arkipäivässä, Keski-Eurooppaan pyrimme toimittamaan 2-4 arkipäivässä, Pohjoismaihin 1-3 arkipäivässä ja muualle Eurooppaan 3-5 arkipäivässä. Ruuhka-aikoina (kampanjat, lanseeraukset ja pyhäpäivät) toimitusajat voivat olla hieman pidempiä.
Toimitamme Suomeen Matkahuollon ja Postin kautta, EU-maihin, Isoon-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin Postnordin, GLS:n ja UPS:n kautta.
Ilmainen toimitus
Suomeen yli 80 € tilauksille
Ruotsiin, Baltian maihin, Saksaan ja Tanskaan yli 100 € tilauksille
Muihin EU-maihin yli 150 € tilauksille
Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Norjaan ja Sveitsiin yli 250 € tilauksille
Huom! Jos olet saanut tilauksesta ilmaiset toimituskulut ja tilaus palautetaan siten, että tilauksen kokonaissumma on pienempi kuin yllä olevat rajat, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta summasta.
Toimituskulut
Suomeen Matkahuolto alkaen 4,90 €, Posti 7,90 €
Ruotsiin ja Baltian maihin PostNord 7 €
Tanskaan PostNord 9 €
Saksaan GLS 10 €
Muut EU-maat GLS 12 €
Norjaan PostNord 23 €
Isoon-Britanniaan Posti Priority tai UPS 23 €
Sveitsiin Posti Priority 23 €
Kaikkiin tilauksiin sisältyy seuranta. Asiakas vastaa palautuskuluista.
Noutamattomista paketeista veloitamme 10 €:n palautus- ja käsittelymaksun.
Tullit ja tuontimaksut
Asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista ja tuontimaksuista.
Vaihdot: Tuotteen vaihtaminen eri kokoon tai kokonaan toiseen tuotteeseen onnistuu helposti Matkahuollon kautta, tuotevaihto on maksuton asiakkaalle yli 50€ tilauksissa (Suomi). Tuotevaihdosta on tehtävä ilmoitus sähköpostilla, info@kiedo.fi. Odotathan ohjeita palautukseen.
Palautukset: Kiedo-tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Jos päätät palauttaa tuotteita, veloitamme kiinteän 7,90 €:n palautusmaksun. Jos palautat koko tilauksen, kaikki tilauksen tuotteet, hyvitämme mahdolliset alkuperäiset toimituskulut. Palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen info@kiedo.fi. Odotathan palautusohjeita.
Maksutavat: Voit valita Klarna-, OP-lasku-, Walley-, kortti-, pankki- ja mobiilimaksutavat, kuten MobilePay, GooglePay ja ApplePay.
Ilmoitamme verkkokaupassamme mikäli toimituksissa on muutoksia, esimerkiksi ennakkotilauksissa sekä tilaustöissä on pidemmät toimitusajat. Pirkko laukku, Kukka Meikkilaukku sekä Harness ovat tilaustuotteita noin 4 viikon toimitusajalla, samoin nimikoidut tuotteet. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme asiakkaillemme.
Huom! Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut tilaukseesi, ja tilaus palautetaan siten, että tilauksen loppusumma on alle ilmaisten toimituskulujen rajan, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta loppusummasta.